Achat voiture
Acheter sa voiture sur internet : 5 choses à savoir
Acheter une nouvelle voiture neuve ou d’occasion sur internet ? Rien de plus simple ! Toutes les marques de distributeurs automobiles sont présentes en ligne. Acheter un véhicule en ligne via un mandataire auto ou des sites d’annonces est également possible. Simple, rapide et avantageux, l’achat sur internet d’une voiture est soumis aux mêmes règles que celle d’un achat classique.
1. Annonces, mandataires, concessionnaires automobiles : où acheter sa voiture en ligne ?
Les sites d’annonces sur internet vous offrent la possibilité d’acheter une voiture en ligne en bénéficiant des meilleures offres. Généralistes ou spécialisés dans l’automobile, ces sites de vente sont de réelles opportunités pour votre budget. Ils ont l’avantage de permettre la mise en relation directe des potentiels acheteurs avec les vendeurs de véhicules.
De nombreux mandataires auto ont également créé des plateformes entièrement conçues pour la vente en ligne dans sa totalité. Ils vous accompagnent dès la recherche de votre véhicule jusqu’à sa livraison. Les concessionnaires et la plupart des grandes marques couplent, eux aussi, leurs points de vente traditionnels avec des solutions d’achat 100 % digital.
2. L’achat à distance n’exclut pas le conseil et le contact
L’achat d’un nouveau véhicule sur internet ne signifie pas la fin de la relation client. Tous les sites de vente de voitures par internet prévoient un accompagnement personnalisé. Votre projet d’achat fait l’objet d’une discussion approfondie avec un conseiller par téléphone ou vidéoconférence. Vous pouvez toujours contacter le service clientèle si nécessaire. L’étape finale de la livraison du véhicule et de sa prise en main se fait en présentiel à domicile ou en concession. Une dernière question, une remarque ? C’est une nouvelle opportunité pour vous d’échanger.
3. Un achat rapide, simple et économique
Acheter une voiture d’occasion sur internet est simple et entièrement réalisable depuis chez soi. Vous accédez ainsi, depuis chez vous, aux bonnes affaires. De l’achat jusqu’à la livraison de votre voiture à domicile ou chez le vendeur, nul besoin de multiplier les rendez-vous.
Le choix de votre véhicule est grandement facilité par les outils numériques et le comparateur accessibles sur les sites de vente en ligne :
- Documentation détaillée et filtres de recherche pour comparer les prix et les modèles ;
- Catalogue et tarifs mis à jour en temps réel ;
- présentation des véhicules par photos à 360° ou visite virtuelle par caméra 3D.
Selon Auto-Magazine, l’achat à distance permet de bénéficier de remises jusqu’à 40 % par rapport aux tarifs pratiqués en présentiel dans les concessions traditionnelles. Acquérir une voiture sur le Net est le meilleur compromis pour trouver un véhicule à bon prix en accédant aux meilleures offres du marché automobile.
4. Des démarches administratives simplifiées
Dès lors que vous lui donnez mandat pour agir en votre nom, le site de vente vous décharge de toutes les formalités administratives d’immatriculation et d’obtention de la carte grise. Il vous suffit de lui transmettre par voie numérique l’ensemble des justificatifs requis. Dûment habilité à accéder au Système d’immatriculation des véhicules, le vendeur en ligne effectue les démarches nécessaires pour vous livrer une voiture accompagnée de son certificat d’immatriculation et munie des plaques correspondantes. Le contrôle technique devra être également valable.
5. Vous bénéficiez des mêmes garanties qu’un achat classique
Une voiture achetée sur Internet reste soumise aux garanties légales de conformité et de vice caché. En plus de la garantie constructeur, le vendeur propose généralement en complément sa propre garantie contractuelle, souvent présentée sous forme d’une assurance « satisfait ou remboursé ». Une extension de garantie est même souvent proposée pour rassurer davantage les acquéreurs. Vous pouvez également bénéficier des différents dispositifs de reprise, notamment dans le cadre de la prime à la conversion pour l’achat d’un véhicule hybride.
Le consommateur qui effectue un achat en ligne dispose de droits spécifiques encadrés, notamment, par la loi pour la confiance dans l’économie numérique, consultable sur Légifrance. L’acquéreur d’un véhicule d’occasion ou d’une automobile neuve dispose également d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison du véhicule. Cette faculté d’annuler son achat en cas d’insatisfaction vient pallier l’absence de possibilité d’essai préalable du véhicule.
(étude Ipsos 2020)
Pour aller plus loin…
Prudence et vigilance restent de mise : tout achat sur internet exige de prendre certaines précautions contre les risques de fraude. Pour l’achat de votre voiture, choisissez un acteur du marché réputé pour son sérieux. Les réseaux sociaux et les forums de discussion peuvent fournir une aide précieuse pour vous forger un avis. Consultez aussi les communiqués du Centre européen de la consommation pour des conseils avisés.
L’achat de voiture en ligne s’accélère : selon une enquête réalisée en 2017 par Facebook IQ, le parcours d’achat d’un véhicule débutait déjà par une recherche d’information en ligne pour 97 % des automobilistes. Soutenue par la crise sanitaire, la tendance à la digitalisation n’a depuis cessé de s’accroître, conduisant à une véritable mutation du commerce automobile. En 2020, un tiers des acheteurs affirment ainsi, dans une étude Nextcar, être disposés à acquérir une voiture intégralement par internet. Que ce soit un véhicule neuf ou d’occasion, les arrivages fréquents permettent d’opter pour un nouveau véhicule selon vos goûts et le prix d’achat que vous vous êtes fixé.
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